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會員注冊
在網上可直接注冊成為會員。認真閱讀會員規約，登錄您的姓名、電話、E-Mail、通信地址等。會員注冊信息是我們今后為您提供服務的依據,所以一定要保証注冊內容的正確。
24-Hotel網站保証對會員信息的使用僅限于為會員提供服務方面。
在通過24-Hotel預訂飯店后，我們將免費給您郵寄會員卡。持會員卡您可以享受所有24-Hotel網站提供的服務和積分。
非會員同樣可以預訂并享受到價格優惠，但沒有積分獎勵。
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飯店查詢
24-Hotel的飯店查詢有三種方式，從首頁可直接進行。
1.首頁中央部分選擇城市(必選)、城區、價格、星級、入住日期(默認為當日)后，按[GO]鍵，即可查詢到滿足條件的飯店。
2.在首頁左側菜單[飯店檢索]文本框中輸入飯店名稱或地址，按[GO]鍵可以查詢出所有飯店名稱或地址含有該字符的飯店。
3.利用首頁左側菜單中的[飯店一覽]功能，可以看到所有城市登錄的飯店名錄。
選擇所要預訂的飯店(點擊飯店名稱)即可看到飯店詳細內容。
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飯店預訂
在飯店詳細內容畫面可以看到飯店的價格和各種服務內容。若您決定預訂該飯店，須先輸入會員密碼及自宅電話(畫面右上角)，按[預訂]鍵后進入預訂畫面。
進入預訂畫面，將顯示出入住日期一周內的每種客房的每日價格，會員可在畫面下部分輸入預訂的客房類型、數量、入住日期、離店日期及特別要求等，按[預訂確認]后，進入提示畫面，顯示會員預訂信息并最終確認提交。
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預訂查詢*變更
在會員預訂飯店后,即可通過主頁的[預訂查詢*變更]功能看到預訂結果。輸入密碼和自宅電話確認會員身份后，可以看到您的飯店預訂單，若顯示狀態為確認中 則表示預訂還沒有最終成功，若顯示狀態為已確認則表示飯店預訂成功。
24-Hotel允許會員因行程變化無法按時入住而取消飯店的預訂。在以上的畫面右側按[取消]或[變更]鍵，即可取消或改變預訂內容。
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成約確認/會員積分
會員利用24-Hotel預訂飯店并入住后，24-Hotel會將積分記入會員使用記錄中。
成約確認將在會員離店日期的下月初完成。確認結果將以E-mail方式通告會員。
會員每消費1元將記入1分,如消費386元,記386分。會員積分將可用于購買禮品或預訂飯店客房,具體利用方式請參見會員積分利用。
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